Callcenter als Touchpoint Omnichannel & soziale Netzwerke
Videokommunikation Omnichannel
Softbcom Videokommunikation mit Kunden in Ihrer Omnichannelumgebung
Ist Ihr Contact Center bereit für die GDPR / DSGVO?
Wenn Ihr Contact-Center in der EU tätig ist oder wenn Sie mit Kunden in der EU arbeiten, haben...
Konzept für ein modernes Callcenter
Das Interesse der Kunden ist in Richtung Selbstbedienung und Kommunikation mit Lieferanten über...
TOP-7 Schlüsselpunkte zu CCW 2018
Letzte Woche fand die Messe Contact Center World 2018 in Berlin statt, auf der wir von SoftBCom...
OMNICHANNEL TECHNOLOGIEN, SOFTWARELÖSUNGEN
Die meisten Kunden nehmen die Dienstleistungen eines Unternehmens heute als Gesamtpaket wahr....
Jana organisiert Home Offices
Wir haben die Geschichte von Jana schon in den Ausgaben 2.17, 8.17 und 10-11.17 verfolgt. Sie...
Jana macht Karriere als erfolgreiche Managerin, sie ist jetzt für den kompletten Online-Bereich des Unternehmens verantwortlich
Wir haben mit Jana gesprochen.
Erzählen Sie uns etwas über die wichtigsten technologischen...
Jana – wird Supervisor im Customer Value Contact Center
Dies ist die Fortsetzung der Geschichte von Jana, die wir im früheren Teletalk Beiträgen...