SoftBCom auf der CCW2019
Die SoftBCom Berlin GmbH hat auf der Messe CCW2019 die neue Generation von Noda Call Center...
SoftBcom Gastgeber des DDV Treffens
Am 20 Nov. 18 war die SoftBCom Berlin GmbH Gastgeber des DDV Treffens im Marriot Berlin. Es gab...
Ist Ihr Contact Center bereit für die GDPR / DSGVO?
Wenn Ihr Contact-Center in der EU tätig ist oder wenn Sie mit Kunden in der EU arbeiten, haben...
Konzept für ein modernes Callcenter
Das Interesse der Kunden ist in Richtung Selbstbedienung und Kommunikation mit Lieferanten über...
TOP-7 Schlüsselpunkte zu CCW 2018
Letzte Woche fand die Messe Contact Center World 2018 in Berlin statt, auf der wir von SoftBCom...
OMNICHANNEL TECHNOLOGIEN, SOFTWARELÖSUNGEN
Die meisten Kunden nehmen die Dienstleistungen eines Unternehmens heute als Gesamtpaket wahr....
Jana organisiert Home Offices
Wir haben die Geschichte von Jana schon in den Ausgaben 2.17, 8.17 und 10-11.17 verfolgt. Sie...