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Gegeben: Eine Hausverwaltung mit ca. 7.000 verwalteten Wohneinheiten Rund 2.000 Kundenanfragen pro Monat...

Fallstudie | BPO mit Omni‑channel Service beim Profil24

Über das Unternehmen Profil24 ist ein 24/7-Contact-Center für Autovermietungen und Fluggesellschaften, d...

Fallstudie | Managed Outbound für effektiven B2B Vertrieb in Schmitz Cargobull

Über das Unternehmen Schmitz Cargobull ist der marktführende Hersteller von Lkw-Anhängern in Europa. Im ...

Fallstudie | BPO mit Contact‑Center — Service Desk Integration: Kuck + Schmidt

Über das Unternehmen Das Contact-Center von Kuck + Schmidt (K&S) arbeitet hauptsächlich mit Inbound-...

Fallstudie | Case Study Sekretariatsdienste

Ausgangslageie Ein Contact-Center bietet Massendienste in den Bereichen Sekretariat und Back Office. Sei...