SoftBCom Blog

SoftBcom bietet Softwrelösungen und Integration für viele Branchen in unserem Blog vertiefen wir Themen wie Contact Center, Help Desk, Workflowmanagement uvm. - Jetzt abonnieren

Posts about

Contact center

Erlebnis beim Möbelhaus

Meine Frau und ich haben uns eine Wohnung gekauft und wollen diese renovieren und gleichzeitig...

Checkliste Service Desk Funktionen

Für einen Neuling im Support ist nicht immer gleich klar, welche Hilfe die eine oder die andere...

Case Study Globus Baumärkte

Betrachten wir die folgende Situation: in einer großen Supermarktkette bearbeitet jeder...

6 Erkenntnisse aus der CCW 2020

SoftBCom hat drei Jahre in Folge an der CCW als Aussteller teilgenommen. Unten schildern wir...

Die Business-API von WhatsApp

In diesem Jahr stellte WhatsApp die API seines Messengers zur Verfügung und ermöglichte es...

8 Gründe für moderne Kundenkommunikation

Im Slogan des E-Commerce heißt es: „Die Selbstbedienung – unser Weg zum Erfolg“.

SoftBCom auf der CCW2019

Die SoftBCom Berlin GmbH hat auf der Messe CCW2019 die neue Generation von Noda Call Center...

Videokommunikation Omnichannel

Softbcom Videokommunikation mit Kunden in Ihrer Omnichannelumgebung