IT-free im Kundenservice
Möglicherweise kennen Sie diese Situationen im Kundenservice als Geschäftsführer oder Kundenserviceleiter:
Ihre Kunden beschweren sich wegen schlechter Erreichbarkeit.
Erlebnis bei einem Baumarkt
Bei der Renovierung unserer Wohnung beschließe ich die Türen auszutauschen. Ich erkundige mich...
Erfahrungsbericht Kundenservice beim Autohändler
Bei meinem Leasingauto steht ein Winterreifenwechsel und eine Inspektion an. Ich rufe bei dem...
Die Business-API von WhatsApp – neue Möglichkeiten für den Kundenservice zu Pandemiezeiten
Seit dem Start der Business-API
Erlebnisbericht Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Möbelhaus
Meine Frau und ich haben uns eine Wohnung gekauft und wollen diese renovieren und gleichzeitig...
Case Study Globus Baumärkte
Betrachten wir die folgende Situation: in einer großen Supermarktkette bearbeitet jeder...
Was ist ein Service Desk?
Kurz gesagt: Es handelt sich um einen Dienst für die Annahme und Bearbeitung von Nutzeranfragen....
6 Erkenntnisse aus der CCW 2020
SoftBCom hat drei Jahre in Folge an der CCW als Aussteller teilgenommen. Unten schildern wir...