Für einen Neuling im Support ist nicht immer gleich klar, welche Hilfe die eine oder die andere Funktion des Service Desk in der täglichen Arbeit leisten kann. Es ist ähnlich wie beim ersten Kauf eines Autos mit Top-Ausstattung. Angeblich gibt es jede Menge nützliche Optionen, doch wofür sie gut sind, wird erst klar, wenn Sie einige Hundert Kilometer mit dem Auto hinter sich gebracht haben.
Betrachten wir die folgende Situation: in einer großen Supermarktkette bearbeitet jeder...
Kurz gesagt: Es handelt sich um einen Dienst für die Annahme und Bearbeitung von Nutzeranfragen....
SoftBCom hat drei Jahre in Folge an der CCW als Aussteller teilgenommen. Unten schildern wir...
In diesem Jahr stellte WhatsApp die API seines Messengers zur Verfügung und ermöglichte es...
Im Slogan des E-Commerce heißt es: „Die Selbstbedienung – unser Weg zum Erfolg“.
Die SoftBCom Berlin GmbH hat auf der Messe CCW2019 die neue Generation von Noda Call Center...
Am 20 Nov. 18 war die SoftBCom Berlin GmbH Gastgeber des DDV Treffens im Marriot Berlin. Es gab...
Trotz der Vielzahl an Aufgaben, die...
