Konzept für ein modernes Callcenter
Das Interesse der Kunden ist in Richtung Selbstbedienung und Kommunikation mit Lieferanten über das...
TOP-7 Schlüsselpunkte zu CCW 2018
Letzte Woche fand die Messe Contact Center World 2018 in Berlin statt, auf der wir von SoftBCom als...
OMNICHANNEL TECHNOLOGIEN, SOFTWARELÖSUNGEN
Die meisten Kunden nehmen die Dienstleistungen eines Unternehmens heute als Gesamtpaket wahr. Für...
Jana organisiert Home Offices
Wir haben die Geschichte von Jana schon in den Ausgaben 2.17, 8.17 und 10-11.17 verfolgt. Sie war...
Jana macht Karriere als erfolgreiche Managerin, sie ist jetzt für den kompletten Online-Bereich des Unternehmens verantwortlich
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Erzählen Sie uns etwas über die wichtigsten technologischen...
Jana – wird Supervisor im Customer Value Contact Center
Dies ist die Fortsetzung der Geschichte von Jana, die wir im früheren Teletalk Beiträgen...