Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unseren Service nutzen.
Gültig ab: 23. September 2025
Letzte Aktualisierung: 23. September 2025
Die „SoftBCom Berlin GmbH“ (im Folgenden „SoftBCom“, „Team“, „wir“, „unser“ und „uns“) bietet natürlichen Personen, Unternehmen oder nicht eingetragenen Körperschaften (unabhängig davon, ob sie eine eigene Rechtspersönlichkeit besitzen oder nicht) (zusammenfassend „Kunden“, „Sie“ oder „Ihr“) die unten im Abschnitt „UNSERE DIENSTE“ aufgeführten Dienste (im Folgenden „Dienste“) an.
Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung unserer Dienste, die derzeit unter www.softbcom.com (im Folgenden „Website“) verfügbar sind. SoftBCom ist Eigentümer und Betreiber der Website. Diese Bedingungen gelten auch für unsere Dienste, die auf anderen Websites angeboten werden, die SoftBCom besitzt und betreibt.
Alle Kunden, die durch Unterzeichnung eines Vertrags oder Annahme eines Angebots, Abgabe einer gesonderten Erklärung (z. B. einer Bestellung oder Registrierung) oder Nutzung der Software oder Dienste eine Beziehung mit SoftBCom eingehen oder eingegangen sind (unabhängig davon, ob kostenlos oder gegen Entgelt), haben damit alle nachstehend aufgeführten Bedingungen sowie die AGB https://www.softbcom.de/AGB, ohne Einwände oder Änderungen an den Bedingungen oder den Betriebsregeln und -richtlinien. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich auch mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden, die unter https://www.softbcom.com/privacy-policy verfügbar ist. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um zu erfahren, welche Daten wir über Sie erheben, verarbeiten, nutzen und weitergeben und inwiefern unsere Handlungen rechtmäßig sind.
Sie stimmen diesen Bedingungen automatisch zu, indem Sie (a) Ihre persönliche Zustimmung über einen Pop-up-Fragebogen (durch Klicken auf die Schaltfläche „Akzeptieren“) auf unserer Website oder durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Webbrowser geben und/oder (b) sich auf unserer Website registrieren (wie unten beschrieben) und/oder (c) mit unserer Website interagieren (einschließlich durch Ausfüllen des Formulars „Kontakt“, das auf unserer Website verfügbar ist).
Hinweis: Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich im Namen Ihrer selbst und aller Mitglieder Ihres Haushalts sowie anderer Personen, die einen Dienst unter Ihrer Registrierungsnummer (Ihrem Konto) nutzen, mit allen diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen. Wenn Sie mit den Bedingungen und unseren Richtlinien nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen.
Konto: Das persönliche Konto eines registrierten Benutzers, das Zugriff auf die Dienste und deren Funktionen bietet.
Produkt: QAWacht, das KI-gestützte Qualitätssicherungsprodukt von SoftBCom, oder jedes andere SaaS-Produkt von SoftBCom.
Verbundenes Unternehmen bezeichnet ein Unternehmen, das eine Partei kontrolliert, von einer Partei kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit einer Partei steht, wobei „Kontrolle” den Besitz von 50 % oder mehr der Aktien, Kapitalanteile oder anderen Wertpapiere bedeutet, die zur Wahl von Direktoren oder anderen Führungskräften berechtigen.
Agent bezeichnet einen Contact-Center-Mitarbeiter, einen Mitarbeiter am Empfang oder jede andere Person, die Sie im Sinne der Qualitätssicherung beaufsichtigen.
Kunde bezeichnet jede juristische Person, die mit Ihren Agenten kommuniziert.
Connector bezeichnet eine Desktop-Anwendung, die auf dem Computer des Agenten installiert ist und dazu dient, den Audio-Stream des Agenten und des Kunden abzufangen und in Echtzeit eine Sprach-zu-Text-Transkription durchzuführen.
Inhalt: Alle Daten, Informationen, Texte, Bilder, Videos oder sonstigen Materialien, die von den Diensten veröffentlicht, hochgeladen, verlinkt, generiert oder verarbeitet werden können, unabhängig davon, in welcher Form sie von Ihnen zur Verfügung gestellt werden.
Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf die SoftBCom Berlin GmbH, Schiffbauerdamm 19, 10117 Berlin, Deutschland.
Land bezieht sich auf: Deutschland
Gerät bezeichnet jedes Gerät, mit dem auf den Dienst zugegriffen werden kann, z. B. einen Computer, ein Mobiltelefon oder ein digitales Tablet.
Feedback bezeichnet Rückmeldungen, Innovationen oder Vorschläge, die Sie bezüglich der Eigenschaften, der Leistung oder der Funktionen unseres Dienstes übermitteln.
Kostenloses Abonnement bezieht sich auf einen begrenzten Zeitraum, der beim Kauf eines Abonnements kostenlos sein kann.
Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert.
Datenschutzerklärung: Ein separates Dokument, in dem beschrieben wird, wie SoftBCom personenbezogene Daten von Nutzern des KI-Tools erfasst, verwendet und schützt.
Werbeaktionen beziehen sich auf Wettbewerbe, Gewinnspiele oder andere Werbeaktionen, die über den Dienst angeboten werden.
Dienste: Bezieht sich auf die von SoftBCom bereitgestellte Software oder Anwendung, die künstliche Intelligenz nutzt, um bestimmte Funktionen oder Aufgaben auszuführen.
Abonnement: Ein kostenpflichtiger Tarif oder eine kostenpflichtige Vereinbarung, die Ihnen Zugang zu Premium-Funktionen oder -Diensten gewährt, die vom Unternehmen auf Abonnementbasis angeboten werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (auch als „AGB” bezeichnet) bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen bezüglich der Nutzung des Dienstes bilden.
Social-Media-Dienst eines Drittanbieters bezeichnet alle Dienste oder Inhalte (einschließlich Daten, Informationen, Produkte oder Dienste), die von einem Drittanbieter bereitgestellt werden und vom Dienst angezeigt, enthalten oder verfügbar gemacht werden können.
Dienste von Drittanbietern: Externe Dienste, Plattformen oder Anwendungen, die in die Dienste integriert sind oder von diesen genutzt werden, darunter unter anderem APIs, Datenbanken oder Authentifizierungsdienste.
Testguthaben. Nach der Registrierung erhalten Sie das Testguthaben (wie auf der Angebotsseite angegeben). In der Regel ist das Testguthaben nach der Registrierung zwei Wochen lang gültig.
Testphase. Die Testphase läuft bis zu ihrem Ende (wie auf der Angebotsseite angegeben). Nach Ablauf der Testphase wird das verbleibende Testguthaben verrechnet. Sie können Ihr Guthaben jederzeit mit einer Kreditkarte oder per Banküberweisung aufladen sowie Anweisungen für eine Verlängerung geben.
Website bezieht sich auf SoftBCom, erreichbar über https://www.SoftBCom.com
Sie – bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall. In allen Fällen bezeichnet „Sie” einen Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch), d. h. eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, da nur solche Rechtssubjekte unsere Kunden sein können (weitere Einzelheiten finden Sie in den AGB).
Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die von SoftBCom angebotenen Dienste zugreift oder diese nutzt, einschließlich:
KI-Nutzer: Dies sind Personen oder Organisationen, die vorgefertigte KI-Lösungen und -Dienste von SoftBCom für Analysen, Marketing oder Betriebsabläufe nutzen, ohne deren Kernfunktionalität zu verändern.
Wir bieten auf unserer Website eine Reihe von „Diensten” an, wie z. B. die SoftBCom-Produkte mit künstlicher Intelligenz-Technologie zur Ausführung bestimmter Funktionen und/oder Aufgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf QAWacht, einschließlich der auf unserer Website zum Download verfügbaren Connectors und anderer maßgeschneiderter Dienste für Unternehmen, die von uns entwickelt und/oder angeboten werden.
Im Einzelnen bieten wir das cloudbasierte Qualitätssicherungstool QAWacht an. Es wird direkt von uns entwickelt und gepflegt und ist Teil unserer Dienste. Ihre Nutzung der Website-Inhalte unterliegt diesen Bedingungen und kann zusätzlich den Bedingungen von Drittanbietern unterliegen (siehe „LINKS VON DRITTANBIETERN”).
Wenn Sie an individuellen Dienstleistungen von uns interessiert sind, wie z. B. Bereitstellung, Partnerschaften, Beratungsdienstleistungen usw., kontaktieren Sie uns bitte auf dem oben genannten Weg oder schreiben Sie uns an contactsbc@softbcom.com. In diesem Fall legen wir die Bedingungen für solche Dienstleistungen in einem separaten Rahmenvertrag usw. fest (d. h., diese Nutzungsbedingungen gelten nicht für solche Dienstleistungen von uns) und behalten uns dann das Recht vor, Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten.
Hinweis: Unsere Dienste sind ausschließlich für Personen über 18 Jahren bestimmt (dies wird durch die persönliche Bestätigung der Person bestätigt, dass sie über 18 Jahre alt ist, indem sie auf die entsprechende Schaltfläche „Ja” im Pop-up-Fenster der Umfrage auf unserer Website klickt), es sei denn, ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter einer Person unter 18 Jahren (wenn die Person in der Pop-up-Umfrage auf unserer Website auf „Nein” klickt) erteilt dieser Person die schriftliche Erlaubnis, unsere Dienste zu nutzen (die die Person unter 18 Jahren und/oder die Eltern oder Erziehungsberechtigten dieser Person an uns senden). „Nein“ in der Popup-Umfrage auf unserer Website klickt) dieser Person die schriftliche Erlaubnis erteilt, unsere Dienste zu nutzen (die die Person unter 18 Jahren und/oder die Eltern oder Erziehungsberechtigten der Person uns zur Genehmigung per E-Mail zusenden), vorbehaltlich der Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie. Wenn wir feststellen, dass eine solche Person unter 18 Jahren unsere Dienste nutzt, werden wir alle geeigneten Maßnahmen ergreifen, um dieser Person die Nutzung unserer Dienste zu untersagen, und diese Person unter 18 Jahren per E-Mail darüber informieren, dass sie uns eine schriftliche Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten vorlegen muss, um unsere Dienste weiterhin nutzen zu können (sofern wir über die E-Mail-Adresse der Person verfügen).
Um die Dienste im Abonnementformat in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie eine von zwei Maßnahmen ergreifen (oder beide, wenn Sie möchten): (a) Fordern Sie eine Beratung an, indem Sie das Formular „Kontakt“ auf unserer Website ausfüllen, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen; oder (b) klicken Sie auf die Schaltfläche „Kostenlose Testversion“ oben rechts auf allen Seiten unserer Website, um unsere Dienste gemäß dem gewählten Benutzermodell zu nutzen.
Der grundlegende Registrierungsprozess (Erstellung eines Kontos) für die Nutzung des SoftBCom-Produkts läuft wie folgt ab: (a) Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kostenlose Testversion“ (wie oben beschrieben) und Sie werden zur entsprechenden Seite auf unserer Website weitergeleitet, um sich zu registrieren (verfügbar unter https://QA.SoftBCom.com). (b) Sie werden aufgefordert, obligatorische vollständige Angaben zu machen, wie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihre Bankdaten (entweder sofort oder nach Ablauf der „Kostenlosen Testversion“ des Abonnements, wie unten beschrieben); optional können Sie zusätzliche Angaben machen, wie Ihre Einstellung zu künstlicher Intelligenz und Ihre primäre Nutzung der Dienste, die zusammen mit Ihren Kontoinformationen durch unsere Datenschutzrichtlinie geschützt sind.
Über den grundlegenden Registrierungsprozess hinaus können Sie sich über Single Sign-On (im Folgenden „SSO”) mit Diensten von Drittanbietern (z. B. GitHub, Gmail usw.) anmelden (ein Konto erstellen). SSO wird nur zu Authentifizierungszwecken bereitgestellt. Wenn Sie SSO mit Diensten von Drittanbietern verwenden, stellen Sie uns Ihre Daten zur Verfügung, die für den grundlegenden Registrierungsprozess (Erstellung eines Kontos) erforderlich sind.
Hinweis: Unabhängig von der Registrierungsmethode sind Sie allein verantwortlich für die Geheimhaltung Ihres Kontopassworts und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie dürfen Ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben und müssen alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Anmeldedaten ergreifen.
Die „kostenlose Testversion“ des Abonnements bedeutet, dass Sie unmittelbar nach der Erstellung Ihres Kontos das SoftBCom-Produkt nutzen können, wobei die auf der entsprechenden Angebotsseite festgelegten Bedingungen gelten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht dafür verantwortlich sind, wenn Sie nicht den vollen Umfang unserer Dienste erhalten, da die „kostenlose Testversion“ des Abonnements dazu dient, Ihnen unseren Dienst vorzustellen.
Nach Ablauf der „kostenlosen Testversion“ müssen Sie, um das „SoftBCom“-Produkt weiterhin nutzen zu können, die „kostenpflichtige“ (auch „Business“ usw. genannt) Version des Abonnements in der für die Art der ausgewählten „kostenpflichtigen“ Version des Abonnements entsprechenden Höhe bezahlen.
Die „kostenpflichtige“ Version des Abonnements ist ein Pay-as-you-go-Modell und basiert auf Token-Paketen, wie auf der Angebotsseite beschrieben. Ein Token entspricht einer Minute Qualitätssicherung, einschließlich der Kosten für die Eingabe/Ausgabe von LLM durch Dritte.
Wenn Sie vorab aufgezeichnete Audiodateien für die Qualitätssicherung verwenden, fallen keine zusätzlichen Kosten an, es sei denn, Sie bestellen speziell zusätzliche Dienstleistungen.
Wenn Sie unsere Dienste zur Durchführung einer Live-Qualitätssicherung nutzen, d. h. zur Überwachung der Leistung von Live-Agenten, berechnen wir Ihnen 250 Token pro aktivem Agenten und Monat.
Ein aktiver Agent ist ein Agent, der während dieser Zeit mindestens einmal überwacht wurde.
Ein Monat ist ein Kalendermonat.
Hinweis: Durch die Nutzung unserer Dienste in einer „kostenlosen Testversion” und/oder einem „kostenpflichtigen” Abonnement haben Sie das Recht, (1) Ihr Abonnement jederzeit über die Einstellungsseite Ihres Kontos zu kündigen oder (2) uns zu kontaktieren, woraufhin wir Ihr Abonnement kündigen, Sie auf einen anderen Tarif umstellen oder Ihr Konto innerhalb von 14 Tagen löschen können.
Die Zahlung für die „kostenpflichtige” Version des Abonnements kann auf eine der folgenden Arten erfolgen:
(a) Bei oder kurz vor Ablauf der „kostenlosen Testversion” des Abonnements bieten wir Ihnen die günstigste „kostenpflichtige” Version des Abonnements an.
(b) Wenn Sie Ihre Karten- oder Bankdaten und die entsprechenden Anweisungen angeben, nehmen wir eine Zahlung (Abrechnung) für diese Art des Abonnements vor und stellen eine Rechnung aus.
(c) Wenn aus irgendeinem Grund die automatische Abrechnung nicht wie vorgesehen erfolgt, geben wir eine Warnung „FAILED CHARGES” (Fehlgeschlagene Abbuchung) aus. Nach Erschöpfung Ihres Kontoguthabens werden die Dienste eingestellt. Sie bestätigen und versichern uns, dass wir nicht für Unterbrechungen bei der Nutzung unserer Dienste haftbar sind. Wenn Sie unrichtige oder veraltete Kartendaten angeben, die dazu führen, dass Sie keine Zahlungen an uns leisten können und/oder nicht über ausreichende Mittel verfügen.
(d) Wenn Sie sich dafür entscheiden, Token-Pakete von Fall zu Fall zu kaufen, nehmen Sie Ihre Zahlungen nach eigenem Ermessen manuell vor.
Bei Nichtzahlung werden wir den Dienst einstellen, nachdem alle verfügbaren Token von Ihrem Konto verbraucht sind.
Wir werden Ihr Konto mit den Informationen nach dem Kauf eines Token-Pakets für einen angemessenen Zeitraum, der in unserem Ermessen liegt, in suspendierter Form weiterführen.
Hinweis: Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, ist die Zahlung für ein Paket nicht erstattungsfähig. Bestimmte Anträge auf Rückerstattung von Paketgebühren können von uns von Fall zu Fall geprüft werden und werden nach unserem alleinigen Ermessen gewährt.
Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir in der Regel Stripe.com (dies umfasst gängige Kredit- und Debitkarten wie Visa, MasterCard, American Express und Discover).
Der Preis für den Tarif und die Token-Pakete wird in US-Dollar angegeben, ohne die Steuern, die mit dem Erhalt dieser Einnahmen verbunden sind (z. B. „Umsatzsteuer“ usw.), die wie alle Bankgebühren von Ihnen zu tragen sind. Je nach dem von Ihnen gewählten Zahlungsmodell wird der Gesamtpreis für den von Ihnen ausgewählten Tarif und/oder die Token-Pakete auf der Rechnung ausgewiesen, die Sie bezahlen müssen, um unsere Dienste zu nutzen oder weiter zu nutzen.
Hinweis: Wir erstatten keine Gelder, die Sie für die Nutzung unserer Dienste im Rahmen des gewählten Plans und/oder der Token-Pakete bezahlt haben. Sie behalten jedoch das Recht, unsere Dienste, für die Sie bezahlt haben, bis zum Ende des bezahlten Abonnements zu nutzen, es sei denn, Ihr Konto wird von Ihnen oder uns gelöscht.
Wenn Sie das Zahlungsmodell mit uns näher besprechen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contactsbc@softbcom.com. Bitte lesen Sie außerdem unsere Datenschutzerklärung..
Wir können nach eigenem Ermessen und jederzeit die Abonnementgebühren für jeden Tarif sowie die Bedingungen und die Dauer des „kostenlosen Testabonnements” ändern oder dieses vollständig kündigen.
Wir werden Sie mindestens 30 (dreißig) Kalendertage im Voraus per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website über jede Änderung des Preises eines Abonnements vor dem geplanten Datum der Preisänderung für unsere Dienste informieren, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr Abonnement zu kündigen oder zu ändern, bevor die Änderung in Kraft tritt.
Hinweis: Die aktualisierten Preise treten mit dem nächsten Abrechnungszyklus nach Ablauf der Kündigungsfrist in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderung der Abonnementgebühr gilt als Ihre Zustimmung zur Zahlung des geänderten Abonnementbetrags.
Die Kündigung und Aussetzung der Nutzung unserer Dienste erfolgt: (1) durch uns, wenn Ihre Handlungen den Ruf unseres Unternehmens SoftBCom Berlin GmbH gefährden oder Sie andere Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen begangen haben (wir behalten uns das Recht vor, zu entscheiden, ob Ihre Handlungen einen Verstoß darstellen), oder (2) wenn Ihr Konto aufgebraucht ist, oder (3) wenn Sie Ihr Konto in den Kontoeinstellungen aussetzen oder löschen.
Nach Kündigung des Abonnements verlieren Sie den Zugang zu den Diensten. Es gibt keine Rückerstattungen für nicht genutzte Dienste, Pakete, Token usw. Wir bewahren Ihre Daten nach der Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos 4 Monate lang auf. Sie können Ihre im Voraus bezahlten Token verwenden, wenn Sie ein gesperrtes Konto reaktivieren. Ein inaktives Konto wird nach 12 Monaten gekündigt (wir werden eine Warnung aussprechen).
Die Lizenz zur Nutzung der Website-Inhalte, die Sie durch die Inanspruchnahme unserer mit Ihrem Konto verbundenen Dienste erhalten haben, erlischt mit der Kündigung Ihres Abonnements. Nach der Kündigung gelten bestimmte Bestimmungen, wie z. B. Ihre Verpflichtungen zur Zahlung oder Entschädigung an uns sowie etwaige Haftungsbeschränkungen, weiterhin.
Hinweis: Die Aussetzung Ihrer Rechte an den Diensten oder die Kündigung (Sperrung) Ihres Kontos durch uns kann sofort erfolgen, wenn Ihre Nutzung Sicherheitsrisiken verursacht oder unsere Systeme oder die Systeme anderer beeinträchtigt, haftbar oder betrügerisch ist, gegen diese Bedingungen verstößt, mit Nichtzahlung verbunden ist oder wenn Sie sich in rechtlichen oder finanziellen Schwierigkeiten befinden, wie z. B. einer Insolvenz. Während einer Sperrung bleiben Sie jedoch für alle angefallenen Gebühren haftbar und erhalten während der Sperrfrist und auch in Zukunft keine Dienstleistungsgutschriften für diesen Zeitraum.
Sobald Sie die entsprechende Zahlung für den von Ihnen gewählten Tarif für unsere Dienste geleistet haben, werden wir Ihnen die Möglichkeit geben, Ihren bezahlten Tarif für die Dienste weiterhin in vollem Umfang zu nutzen.
Während der Nutzung unserer Dienste (vorbehaltlich der Zahlung, wenn es sich um ein „kostenpflichtiges” Abonnement handelt) erhalten Sie eine weltweite, nicht exklusive Lizenz zur Nutzung und Weitergabe der Ergebnisse, die Sie durch Ihre Nutzung der generativen KI innerhalb der Dienste für jeden rechtmäßigen Zweck erzielt haben, sofern dies mit diesen Bedingungen und den geltenden Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums und zum Datenschutz vereinbar ist.
Es ist Ihnen untersagt: (a) zu versuchen, sich unbefugten Zugang zu den Diensten oder den Konten anderer Nutzer der Dienste zu verschaffen; (b) die Plattform (einschließlich der Website-Inhalte) für betrügerische Aktivitäten, die Verbreitung von Malware oder für Handlungen zu nutzen, die der Gemeinschaft schaden; (c) unsere Website, Connectors oder andere Software innerhalb unserer Dienste zurückzuentwickeln.
Sie behalten das Eigentum an den ursprünglichen Eingabedaten, die Sie uns während Ihrer Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen („Eingabe“). In Bezug auf die Ausgabedaten gewähren wir Ihnen, sofern nicht anders angegeben, eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der durch unsere Website-Inhalte (unsere Dienste) erstellten Ausgabedaten für alle rechtmäßigen Zwecke in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Bedingungen.
Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie die volle Verantwortung für die Folgen Ihrer Eingaben und Ausgabedaten tragen, einschließlich ihrer Rechtmäßigkeit und Konformität.
Wir behalten uns das Recht vor, alle von Ihnen bereitgestellten Inhalte, einschließlich Eingaben und Ausgaben, in anonymisierter Form zu verwenden, um die Funktionalität und Effektivität unserer Dienste zu verbessern. Diese Verwendung kann das Training unserer Plattform zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten und die Überwachung der Compliance umfassen, um sicherzustellen, dass die Inhalte den gesetzlichen Standards und unseren internen Compliance-Anforderungen entsprechen. Eine solche Verwendung erfolgt stets in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen hinsichtlich Vertraulichkeit und Datenschutz, wie in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegt. Während der Zeit, in der Sie unsere Dienste nutzen, speichern wir alle Daten, die Sie durch Ihre Nutzung unserer Dienste bereitstellen. Alle diese Daten werden 30 Tage nach der Deaktivierung Ihres Kontos gelöscht. Wenn Sie der Datenspeicherung widersprechen möchten, benachrichtigen Sie uns bitte über die im Abschnitt „KONTAKT” angegebene E-Mail-Adresse, um die Löschung zu beantragen.
Wenn externe Dienste im Rahmen unserer Angebote genutzt werden – wie beispielsweise ChatGPT als Large Language Model (LLM)-Engine – werden alle personenbezogenen Daten vor der Übertragung anonymisiert. Dadurch wird sichergestellt, dass keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden. Nach Erhalt der Antwort werden die Daten intern (falls erforderlich/anwendbar) de-anonymisiert, um die Verarbeitung auf sichere und datenschutzkonforme Weise fortzusetzen.
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Sie stellen uns von allen Ansprüchen und/oder Klagen frei, die aufgrund Ihrer Verletzung Ihrer Verpflichtungen gegen uns geltend gemacht werden könnten. Sie erstatten uns alle entstandenen Verluste und ersetzen uns alle Schäden, die uns aufgrund Ihrer Verletzung Ihrer Verpflichtungen entstehen könnten.
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Wir bemühen uns, Ihnen qualitativ hochwertige Dienste anzubieten. Zu diesem Zweck verbessern wir regelmäßig unsere Qualifikationen, verwenden lizenzierte Software usw.
Wir sind jedoch nicht verantwortlich für Schwierigkeiten oder vorübergehende Unmöglichkeit des Zugriffs auf unsere Dienste aufgrund von, aber nicht beschränkt auf, teilweisem oder vollständigem Ausfall Ihrer Server oder Ausfall von Geräten, Kabeln, Diensten oder Netzwerken, die nicht Teil unserer Dienste sind oder nicht unter unserer Verantwortung stehen, oder Unterbrechung der Dienste durch Telekommunikationsbetreiber oder Internetanbieter oder Ihr Eingreifen, einschließlich aufgrund einer falschen Konfiguration der Dienste oder höherer Gewalt usw.
Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Datensicherheit zu gewährleisten, indem wir Maßnahmen zum Schutz der Infrastruktur und der Dienste, zur Erkennung und Verhinderung böswilliger Handlungen und zur Wiederherstellung von Daten ergreifen.
Wir können bei der Erbringung der Dienste Auftragnehmer einsetzen, die denselben Verpflichtungen wie wir bei der Erbringung der Dienste für Sie unterliegen.
Wir können ohne Ihre Zustimmung jede Person ersetzen, die in alle unsere Rechte und Pflichten aus unserem Vertragsverhältnis eintritt. Wir werden Sie über eine solche Ersetzung schriftlich informieren.
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In keinem Fall haften wir für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust, Nutzungsausfall, Verlust von Goodwill oder andere immaterielle Verluste, die sich ergeben aus (a) Ihrer Nutzung der Ergebnisse unserer Dienste; (b) jeglichem Verhalten oder Inhalt Dritter auf den Diensten; und (c) unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Änderung Ihrer Übertragungen oder Inhalte, unabhängig davon, ob diese auf Gewährleistung, Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder einer anderen Rechtstheorie beruhen, unabhängig davon, ob wir über die Möglichkeit eines solchen Schadens informiert wurden oder nicht, und selbst wenn eine hierin dargelegte Abhilfe ihren wesentlichen Zweck verfehlt hat.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Alle Ansprüche und/oder Streitigkeiten jeglicher Art, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, werden gemäß der Schiedsgerichtsordnung des Deutschen Schiedsgerichtshofs (DIS) ohne Anrufung der ordentlichen Gerichte beigelegt. Das Schiedsgericht besteht aus einem einzigen Schiedsrichter. Der Sitz des Schiedsgerichts ist Berlin, Deutschland. Ort der Schiedsverhandlung ist Berlin. Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch.
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Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Wenn Sie einen Webbrowser-Übersetzer oder ein anderes Übersetzungstool verwenden, übernehmen wir keine Verantwortung für die Genauigkeit und Qualität der Übersetzung.
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