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SoftBCom Call Center mit Webphone:
- Vollwertige Agent-Arbeitsplätze ohne Konfiguration und Download
- Ideal für Home Office und Büro
Vollwertige Funktionalität des industriellen Call-Centers:
- Inbound / Outbound / Blended
- Omnichannel
- Stimme und Digital (inkl. WhatsApp)
- Call Recording
- PBX + ACD
- Statistic, Monitoring und Reporting
- Einheitliche Kontakthistorie aller Kommunikationskanäle
- Agent Scripting
- Quality Management
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