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title: Webinar | Mehrstufige Kundenserviceprozesse optimal gestalten
description: In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie mit Lösungen von SoftBcom Ihre mehrstufigen Kundenserviceprozesse optimal gestalten können oder vereinbaren Sie einen Termin.
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[SoftBcom Blog Themen wie: Omnichannel, Help Desk, Contact Center](https://www.softbcom.de/blog)

# [Webinar | Mehrstufige Kundenserviceprozesse optimal gestalten](https://www.softbcom.de/blog/webinar-mehrstufige-kundenserviceprozesse-optimal-gestalten)

 Geschrieben von [SoftBCom Team](https://www.softbcom.de/blog/author/softbcom-team) | Jul 10, 2025, 11:42:14 AM

## Mehrstufige Kundenserviceprozesse optimal gestalten

Kennen Sie das Problem von ineffizienter Arbeitsweise und Personalmangel im Kundenservice?

Wenn ja dann schauen Sie sich unbedingt unser Webinar an.

Im Webinar werden Sie sehen, dass Sie mit den richtigen Softwaretools den Zeitaufwand in Ihren Servicevorgängen reduzieren können, die Qualität verbessern werden und somit auch mit dem vorhandenen Personal wesentlich mehr schaffen.

Die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter wird damit deutlich steigen.

### SPRECHER

Sergej Botschkarev

Seit 2018 Vertriebsbeauftragter bei der SoftBCom. Seit 2015 im Vertrieb für Contact-Center- und Kommunikationslösungen. Sergej findet sehr gute Lösungsansätze für die Verbesserung des Touchpoint-Managements aus Sicht unserer Kunden.

 

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