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title: "Webinar | E-Commerce: professionelle Kundenkommunikations- Software"
description: Revolutionieren Sie ihre Kundenkommunikation in Onlinestores oder als Versanshändler, mit einer professionellen Omnichannel Lösung - Viel Spass beim Webninar.
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[SoftBcom Blog Themen wie: Omnichannel, Help Desk, Contact Center](https://www.softbcom.de/blog)

# [Webinar | E-Commerce: professionelle Kundenkommunikations- Software](https://www.softbcom.de/blog/e-commerce-professionelle-kundenkommunikationssoftware)

 Geschrieben von [SoftBCom Team](https://www.softbcom.de/blog/author/softbcom-team) | Jul 10, 2025, 11:46:58 AM

## E-Commerce: professionelle Kundenkommunikationssoftware

E-Commerce: professionelle Kundenkommunikationssoftware bei modernen Onlinestores und Versandhändlern.

Von unserer Präsentation erfahren Sie, wie man die geschäftliche Produktivität im E-Commerce mit Software-Lösungen für Callcentern vergrößern kann. Wir zeigen Ihnen:

- Benutzeroberfläche des Agenten (inklusive der Omnichannel-Possibilität)
- Verbindung der Agenten-Benutzeroberfläche mit - Verkaufssystemen (die Abarbeitung des Warenkorbes, usw.)
- Teilweise automatisiertes Kundenchat (wozu braucht man Bots).

### SPRECHER

Sergej Botschkarev

Seit 2018 Vertriebsbeauftragter bei der SoftBCom. Seit 2015 im Vertrieb für Contact-Center- und Kommunikationslösungen. Sergej findet sehr gute Lösungsansätze für die Verbesserung des Touchpoint-Managements aus Sicht unserer Kunden.

 

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